快遞員攬派是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)快遞員的應(yīng)用程序，實(shí)時(shí)推送待取件任務(wù)的信息，涵蓋寄件人的地址、聯(lián)系電話及物品詳情。快遞員能夠規(guī)劃最佳的取件路徑，提升工作效能。該應(yīng)用還清楚地顯示需要配送的快遞單號(hào)、收件人資料和配送地點(diǎn)。

使用教程

快遞員攬派功能介紹

掃碼操作

支持通過(guò)掃描快遞單號(hào)快速進(jìn)行攬件和派件的確認(rèn)操作。

提高工作的準(zhǔn)確性和速度。

快遞狀態(tài)更新

實(shí)時(shí)更新快遞的狀態(tài)，如已攬收、派送中、已簽收等。

讓寄件人和收件人能夠及時(shí)獲取快遞的最新動(dòng)態(tài)。

地圖導(dǎo)航

內(nèi)置地圖導(dǎo)航功能，為快遞員提供前往攬件和派件地點(diǎn)的精準(zhǔn)路線。

能夠結(jié)合實(shí)時(shí)路況，提供最優(yōu)的行駛方案。

客戶(hù)溝通

快遞員可以直接撥打寄件人或收件人的電話，方便溝通取件和派送事宜。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表

記錄快遞員的攬件量、派件量、簽收率等工作數(shù)據(jù)。

生成詳細(xì)的工作報(bào)表，幫助快遞員了解自己的工作績(jī)效。

異常處理

對(duì)于無(wú)法正常攬收或派送的快遞，提供異常情況的登記和處理流程。

例如，快遞員在早晨啟動(dòng)“快遞員攬派”應(yīng)用程序時(shí)，會(huì)看到系統(tǒng)分配的當(dāng)日攬件和派件任務(wù)。按照導(dǎo)航指示依次前往各地點(diǎn)，通過(guò)掃描二維碼完成操作，并實(shí)時(shí)更新快遞狀態(tài)。若遇到收件人不在家的情況，則在應(yīng)用程序中記錄異常并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)處理。

快遞員攬派如何使用快遞員名片？

第一招. 維護(hù)收件范圍

進(jìn)入韻鏢俠-我的-我的名片分享，維護(hù)收件范圍。

第二招. 分享名片

保存快遞員名片小程序碼圖片，或者直接點(diǎn)擊分享給微信好友或分享到朋友圈。

第三招. 客戶(hù)下單

客戶(hù)收到業(yè)務(wù)員分享的快遞員名片后，掃碼跳轉(zhuǎn)韻鏢俠小助手小程序；可以看到業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)信息(姓名，手機(jī)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)，收件范圍)，可一鍵撥打小哥電話進(jìn)行溝通，點(diǎn)擊立即下單，就可以給這位快遞小哥下單啦~

快遞員攬派功能介紹

1、智能云呼

一鍵群呼客戶(hù)電話，高效通知，拉進(jìn)與客戶(hù)距離！

2、快遞店鋪

可生成二維碼快遞店鋪，并形成二維碼名片，方便客戶(hù)下單及時(shí)找到你！

3、短信群發(fā)

一鍵群發(fā)派件、問(wèn)題件通知短信，收發(fā)狀態(tài)一目了然！提升派件效率！

4、來(lái)電標(biāo)記

客戶(hù)來(lái)電，可智能顯示客戶(hù)信息并錄音，一鍵標(biāo)記客戶(hù)訂單和需求，隨時(shí)查找

5、巴槍掃描

攜帶方便，及時(shí)掃描，支持收件、派件、問(wèn)題件、簽收件掃描！

6、快遞圈

全國(guó)快遞員的聊天吐槽地，各種奇葩故事，取派見(jiàn)聞，行業(yè)資訊，盡在快遞圈！

快遞員攬派怎么使用交接碼

1、綁定交接碼

交接碼，助力攬件省時(shí)省力，一起來(lái)看交接碼怎么使用吧~

方式①-掃碼綁定

方式②-未掃碼綁定

2、客戶(hù)貼單發(fā)貨

3、業(yè)務(wù)員攬件打單

如何使用快遞員名片第一招

維護(hù)收件范圍

進(jìn)入韻鏢俠-我的-我的名片分享，維護(hù)收件范圍。

第二招

分享名片

保存快遞員名片小程序碼圖片，或者直接點(diǎn)擊分享給微信好友或分享到朋友圈

第三招

客戶(hù)下單

客戶(hù)收到業(yè)務(wù)員分享的快遞員名片后，掃碼跳轉(zhuǎn)韻鏢俠小助手小程序；可以看到業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)信息（姓名，手機(jī)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)，收件范圍），可一鍵撥打小哥電話進(jìn)行溝通，點(diǎn)擊立即下單，就可以給這位快遞小哥下單

常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)題一：訂單有時(shí)效嗎？

名片小程序訂單沒(méi)有時(shí)效考核，無(wú)須打電話響應(yīng)。

問(wèn)題二：訂單是不是下給我？

訂單系統(tǒng)自動(dòng)分配給分享名片的快遞員，無(wú)須客服手動(dòng)分配。

問(wèn)題三：名片訂單的訂單來(lái)源是什么？

韻鏢俠小助手。

問(wèn)題四：名片上的業(yè)務(wù)員信息可以修改嗎？

名片業(yè)務(wù)員信息讀取業(yè)務(wù)員的賬號(hào)信息，暫不支持在app端修改；業(yè)務(wù)員可以通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)端修改業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)信息，app名片信息同步更新。

問(wèn)題五：如何通過(guò)名片批量寄件？

目前，客戶(hù)使用批量寄件功能時(shí)，需要先登錄注冊(cè)韻達(dá)會(huì)員賬號(hào)，即可使用批量寄件功能。

問(wèn)題六：客戶(hù)在哪里查看訂單信息？

成功下單用戶(hù)會(huì)收到下單成功短信，后續(xù)版本增加小程序查詢(xún)訂單功能。

問(wèn)題七：客戶(hù)下單后不想寄了，怎么取消？

訂單取消功能將在后續(xù)版本中增加，目前如需反饋異常取消訂單，請(qǐng)聯(lián)系客服。