平安車險APP官方版是中國平安產險旗下的一站式汽車服務平臺，正式名稱為“平安好車主”。作為平安產險個人客戶的主要服務平臺，該平臺以用戶為中心，依托科技力量，整合汽車產業鏈上下游資源，從單一的車險服務擴展到全面的出行服務平臺。軟件主要圍繞車主服務，提供包括“車服務、車保險、車生活”在內的多種熱門汽車服務和高價值保險產品，涉及汽車保養、汽車服務、汽車生活、停車繳費、車輛保險、理賠、查詢保單、車損評估、ETC停車、道路救援、加油優惠、加油卡充值、車主社區及資訊分享等超過70項服務，并在汽車工具領域、車后服務領域持續保持領先地位。

此外，中國平安好車主App中的車險服務能夠智能化地根據不同用戶群體的需求推薦合適的車險類型，并提供在線一站式快速投保。用戶投保成功后，可在線下載電子保單，實現更高效安全的保單存儲。同時，用戶在投保此類車險后，可以通過手機一鍵報案，平臺將提供專屬理賠經理服務。用戶可以自助通過手機上傳案件詳情，并實時查看案件進度，便于用戶輕松完成理賠流程。如有需要，用戶可在此網站下載使用該應用。

軟件功能

【停車繳費】

實時查找附近停車場位置、空余車位數、收費標準等信息，提供到達停車場路線及線上繳停車費服務

【車損測算】

意外蹭車拍照上傳兩步搞定，受損部件、維修部件及來年保費上漲情況一目了然

【油卡充值】

油卡在線充值，無需等待，極速到賬；解決加油站排隊時間久、支付不便捷等問題；充值記錄可查，安全可靠

【車險續保】

智能推薦車險套餐，已投保用戶到期提醒，一鍵續保

【道路救援】

7*24小時道路救援服務，包括接電、換胎、拖車、困境救援、現場快修。

【保單中心】

一鍵生成電子保單，不怕丟；可在線查詢、快捷修改保單信息，快速預約線下門店

【自助理賠】

報案、拍照、上傳，三步極速到賬；線上交單，進度可查；600位專家在線解惑

【信任賠】

一人一車一額度，車主可在額度內自助理賠，報案上傳照片、確認接收賠款，兩步即可

【精選保險】

在線購買多種精選保險，包括財產險、旅行險、意外險、銀行卡盜刷險等

【劃痕補漆】

劃痕補漆支持全國，app上看點評，選門店，享受更優質的服務

【口碑商家】

全國4S店、維修廠、保養連鎖店已入駐，可在線查看口碑商家、服務網點信息及服務項目

【平安行】實時行程記錄，每周智能統計駕駛數據，評測駕駛行為；AI陪練糾正車主不良駕駛習慣，省錢、省油、更安全

平安好車主客服24小時電話

95511

平安車險APP官方版加油優惠操作說明

1、到站加油使用方式

點擊好車主首頁-優惠加油-選擇合適油站并進入油站詳情，點擊地址圖標定位并導航前往。在油站詳情頁選擇油號、油槍號并輸入加油金額，確認訂單并支付，完成支付后系統展示訂單詳情給油站工作人員，便可完成加油。

2、支付錯油站或輸錯金額后如何取消訂單?

現場工作人員核實直接操作退單或在訂單支付詳情頁內點擊撥打客服電話，說明取消訂單緣由后，如需提供訂單號請提供對應訂單詳情頁內的訂單號，由客服反饋油站核實，核實后由油站執行退單處理，退款到賬時間一般為2-3個工作日內，請您耐心等候。

3、訂單退款后，卡券為什么不退還給我?

卡券均受其活動時效性、供應商及油站政策限制，有其固定的有效使用期，一般非系統緣故導致的卡券無法核銷或核銷后被自動退單的，一律不做退還、補發或延期處理。

4、我能不能先支付訂單，然后再去油站加油?

請務必先到達油站與工作人員確認后再付款，切勿先下單后去加油，油站日常流水較大，不在場訂單有可能被退單，請避免因權益丟失或訂單費用流失造成的不必要的損失。

5、正確使用加油優惠券的方式是?

在首頁-用卡券或在我的卡券，

點擊想要使用的卡券，詳細查看卡券說明后點擊去使用，系統將智能篩選適用該卡券的油站，到達油站后，選擇槍號并輸入加油金額，付款即可，訂單支付成功后告知油站人員，本次服務由XX提供服務，XX詳見油站詳情頁底部或訂單頁，展示訂單信息即可。

6、關于開票

請您在使用加油服務當天，向油站工作人員或聯系好車主app在線客服申請開票。

平安車險在線投保流程

1、好車主支持哪些車輛購買車險

好車主目前支持9座以下(含9座）個人非營業客車(即家庭自用車)的車險報價及投保。

2、車險報價、投保所需資料資料

車輛行駛證信息、車主&投保人&被保險人的身份證件信息、保單配送信息

3、如何在好車主進行車險報價、投保

3.1進入辦理頁面

在好車主APP首頁左上角，點擊“買車險"或者"車險報價"，進入車險報價、投保頁面

3.2選擇車輛報價

如果您已經在好車主APP綁定愛車，可以直接選擇愛車進行車險的報價、投保

如果您尚未在好車主APP綁定愛車，需要輸入投保城市、車牌等信息進行報價、投保

3.3填寫報價信息

如您尚未綁定愛車，需要車主的身份信息、車輛的行駛證信息作為報價的基本信息

3.4查看報價

填寫信息后可以獲取報價結果，如報價成功，頁面會展示報價結果，您需要再確認投保人、被保人信息，并補充配送地址

3.5保費支付

提交訂單，系統自動審核通過后，您可以選擇支付方式，進行保費支付。

3.6支付成功

支付保費后，您可以查看保費支付結果，并前往保單中心進行保單查看

平安好車主理賠流程

1、辦理賠入口

1.1如何進到辦理賠頁面

您可以在好車主首頁點擊“辦理賠"進入

⒉、線上辦理賠

2.1如何報案

第一步:進入辦理賠首頁，點擊“我要報案"按鈕

第二步:如實填寫事故信息后點擊“下一步"按鈕

第三步:上傳一張事故全景照片(盡量包含事故所有相關信息)，然后點擊“下一步"按鈕即可報案成功

第四步:報案成功后，返回理賠首頁會顯示案件進度，您可以根據相關指引完成后續理賠操作，理賠員也會及時與您取得聯系。

平安車險APP官方版車損測算

1、什么是車損測算

通過Al秒級測算，只需上傳車損照片，即刻生成受損報告，更有多種貼心服務

2、如何進行車損測算

第一步:進入辦理賠首頁，點擊“車損測算"按鈕

第二步:添加車輛后，點擊“立即測算"按鈕

第三步:點擊圖示區域進行拍照

第四步:拍照成功后，點擊“上傳照片"生成測算報告

平安好車主會員簡介

1、會員中心是什么?

會員中心是好車主會員專屬的權益中心。在這里，會員可使用自己等級專屬的車服務、車生活特權，享受更便捷、安全車主生活!

2、專屬會員權益

會員權益全面覆蓋車生活、車服務、道路救援、事故處理等用車場景，會員可免費尊享相應等級的權益，全方位享受自己的車主生活。

非事故道路救援:7×24小時全天候免費救援限時快修:到平安制定維修點，享限時快修承諾

年檢代辦:專業人士免費代辦，足不出戶辦理年審

積分膨脹:完成簽到任務時，最高享10倍積分加速特權

優惠保障:優惠購買指定保險產品

專屬客服:為會員提供咨詢專人處理跟進服務，半個工作日內跟蹤反饋

免手續權益:減免交警證明、理賠單證等手續，法律政策要求除外

限時快修:到平安制定維修點，享受限時快修

代駕服務︰指定代駕供應商提供車輛代駕服務券(指定公里內免費)

無責任事故協助:協助無責任會員處理事故

生日關懷:會員生日當天可獲得專屬神秘好禮一份

每月驚喜禮包:會員每月均可獲得專屬好禮一份

安全駕駛禮包:會員安全駕駛未出險可享超值禮包福利

信任理賠∶連續12個月未出險會員，可在原有的理賠額度基礎上，尊享理賠額度紅包特權車輛

違章代辦:一鍵輕松代繳，在線解決違章

3.如何進入到會員中心，如何成為會員?

3.1會員中心入口

入口一:打開平安好車主，戳“我的"模塊，再點擊“會員權益"就能入場啦!

入口二∶好車主各功能模塊均有會員等級勛章露出，點擊等級勛章即可跳轉進入會員中心

3.2如何成為會員

好車主會員體系由低到高共有六大會員等級，最低級為黃銅會員，最高級為黑鉆會員。當您滿足好車主會員的等級標準時，即自動成為對應等級的會員。

注:白銀及以上會員為車險會員，根據車險投保金額及續保年限來確定相應等級

注:等級生效時間:購買且保單生效后，進入會員中心完成身份驗真，黃銅等級將于48小時內生效，白銀及以上等級將于72小時內生效。

更新日志

v5.39.1版本

1、端午出游季，天天搶百萬出行補給

2、拼手氣搶50元加油券、20元充電券

3、9.9元秒殺30元出行包（含20元加油券）

4、25元景點門票五折搶購，領券后熱門景點可享8折優惠